Rückgaberecht und Rücksendung

Du möchtest deine Bestellung doch nicht behalten? Kein Problem. Für Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz bieten wir freiwillig ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet: Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zur Rückgabe anmelden.

Die 30-tägige Rückgabefrist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hast.

So funktioniert die Rückgabe

Wenn du von deinem Rückgaberecht Gebrauch machen möchtest, informiere uns bitte innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist. Anschließend sendest du die Ware bitte unverzüglich an uns zurück.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst.

Bitte gehe mit der Ware während der Prüfung sorgfältig um. Die Ware sollte sich möglichst in einem Zustand befinden, der eine Weiterverwendung und einen Wiederverkauf ermöglicht. Bei einer über die Prüfung hinausgehenden Nutzung kann sich der Erstattungsbetrag entsprechend reduzieren.

Weitere Möglichkeiten für Retouren

Eine Retoure kannst du schnell, einfach und unkompliziert über unser Retourenformular beantragen. Den entsprechenden Rückgabe- bzw. Retourenbereich findest du in der Fußzeile unseres Onlineshops. Dort kannst du deine Rückgabe direkt anmelden und erhältst eine Bestätigung über die Einreichung.

Rückgabe für Kundinnen und Kunden in der Schweiz

Für Verbraucherinnen und Verbraucher mit ständigem Wohnsitz in der Schweiz bieten wir freiwillig ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware an.

Dieses Rückgaberecht ist eine freiwillige Leistung von SKeld® und erfolgt zusätzlich zu den gesetzlichen Ansprüchen, die dir bei mangelhaften oder fehlerhaften Waren zustehen können.

Alle wichtigen Informationen zu deiner Rückgabe, Rücksendung und den geltenden Rückgabebedingungen findest du ausführlich in unseren Rückgabebedingungen.

Bei Fragen zur Rückgabe

Wenn du Fragen zu deiner Rückgabe oder Rücksendung hast, kannst du uns jederzeit kontaktieren. Wir unterstützen dich gerne bei der Abwicklung deiner Retoure.